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1. General

Puede acceder a estas normas y reglamentos aquí:
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1.1 De acuerdo con el Reglamento sobre Resolución de litigios en línea en Materia de consumo (Reglamento ODR):

Nos gustaría informarle de la posibilidad de que los consumidores presenten reclamaciones a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, que puede encontrarse en la siguiente URL: ec.europa.eu/odr

Estamos dispuestos u obligados a participar en procedimientos de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.