Política de Devolución y/o Cambio de Reserva en CLUEMAZE. 

Entendemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos y situaciones que requieren un cambio en la reserva o incluso una cancelación. Por lo tanto, hemos establecido la siguiente política de devolución y/o cambio de reserva para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa: 

• Paga y Señal: Una vez que se haya realizado la paga y señal para reservar alguno de nuestros juegos, no se podrá devolver el dinero a menos que se presente un caso especial y que deberá ser valorado por reservas@cluemaze.com 

• Por lo tanto, le recomendamos que esté seguro de su reserva antes de realizarla. 

• Cancelaciones: No se podrá cancelar la reserva pero sí modificar la fecha. 

• Cambio de Reserva: Si necesita cambiar su reserva puede hacerlo con una antelación mínima de 48 horas.una semana. Su reserva tiene una fecha de caducidad de un año. 

• Pérdida de la Paga y Señal: En caso de no avisar con antelación o no presentarse, se perderá la paga y señal. Por lo que le solicitamos que nos avise con la mayor antelación posible si necesita cancelar su reserva. 

• Otros casos: Si surgen otros casos que no se ajusten a esta política de devolución y/o cambio de reserva, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarlo y resolver el problema de manera justa y equitativa. 

Esperamos que esta política de devolución y/o cambio de reserva le brinde la tranquilidad necesaria para disfrutar de su experiencia en CLUEMAZE . Si tiene alguna pregunta o necesita aclaración adicional, no dude en comunicarse con nosotros en info@cluemaze.com o en el teléfono indicado en el apartado Contacto.